商务部信息化司聂林海副司长在访问名鞋库时表示，电子商务应该要“做专”，像SKOMART名鞋库，专注于鞋子，只有专注于某一领域，才能做好售后服务。

商务部信息化司副司长聂林海（左一）、名鞋库CEO许松茂（左二）与陪同者进行愉快交流

4月11日上午，商务部信息化司副司长聂林海莅临名鞋库进行访问，由厦门市贸发局副局长傅如荣、规财处处长郑耀等陪同。据了解，聂林海于4月10日出席了第三届中国（厦门）海峡两岸电子商务论坛并发表主题演讲，11日下午将返回北京。

聂林海一行在认真参观名鞋库的办公室时，观看了客服人员的在线工作流程，并拿起一办公桌上的凉鞋仔细观察了一番。

而后，他们在名鞋库CEO 许松茂带领下，参观了名鞋库的仓库，他们还在现场询问了“名鞋库如何选择快递公司”、“如何在数万双鞋子中快速找到顾客购买的那一双”等问题，经过许松茂的一番介绍后，对名鞋库的鞋子进出仓流程和发货细节有了大致的了解。

随后，聂林海聆听了名鞋库CEO兼厦门市网络零售协会会长许松茂对厦门市网络零售协会2010年的工作计划和近期工作汇报，协会副会长单位厦门市东林电子有限公司、厦门朗亦服饰有限公司、厦门开春生物科技有限公司、厦门搜企网络技术有限公司、福建七匹狼实业股份有限公司等负责人在会上提出了各自的问题，与聂林海副司长进行交流。

聂林海表示，国内贸易国际化，内外贸易一体化将成为未来电子商务的发展趋势，厦门的外贸企业向电子商务转型有一定优势；随着大型企业、名牌企业进驻淘宝网，政府和第三方平台也在共同探讨将B2C企业的经验规范化，防止假货现象；对于人才问题，厦门的电子商务企业可与厦门大学进行对接，实行人才培养与企业实际操作相结合，提高高校生的实战能力。

聂林海认为，B2C企业作为一种服务类的企业，售后服务很重要。他肯定了名鞋库专注于鞋子的发展道路，他表示，B2C企业的专业化对发展有很大帮助，同时有利于聚集人才，做好售后服务，赢得更多顾客。

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