八位“同鞋”火热探访名鞋库
8月14日13时,一场热烈的讨论正在名鞋库的客服区里上演,因为来自全国各地的名鞋库第三批幸运顾客即将在这火热的盛夏探访名鞋库,与名鞋库进行面对面地交流。当网络上的虚拟形象就要走进现实、自己服务过的“上帝”即将出现在眼前的时候,大家都显得激动而兴奋。
名鞋库CEO Thomas(中)与活泼可爱的顾客朋友合影
一个小时后,在名鞋库客服的热切期盼下,幸运顾客一行8人终于到达名鞋库。虽然初次见面,但大家立即就聊得不亦乐乎。
在名鞋库工作人员事先已经准备好各种水果和饮料的会议室里,名鞋库各部门的代表首先进行了自我介绍,有趣的是在名鞋库官网买过30多双鞋子的张先生甚至帮大家做起了同行顾客的介绍,他还从家乡内蒙古为名鞋库的员工带来了当地的特色食品——乳酪和牛肉干,让我们非常感动。活泼善谈的年轻人聚在一起,现场欢声笑语不断。短短的不到2个小时的时间里,他们俨然是久识的朋友。
幸运“同鞋”参观名鞋库办公区
让人印象深刻的是:本次名鞋库的厦门游顾客中还有一对刚结婚不久的80后“小夫妻”,他们笑谈说,厦门之旅算是他们的第二次蜜月旅行了。
与名鞋库面对面的环节中,名鞋库CEO Thomas来到会议室与大家见面,掀起了一个见面会的小高潮。一直十分珍视顾客朋友的Thomas,也利用此次良机与“同鞋”们深入交流。他在现场详细地解答了同鞋们对鞋子及名鞋库的各种疑惑、问题。同时,认真聆听了同鞋们对名鞋库提出的宝贵意见和建议。
“上帝”陈莉与“天使”建霞亲密合影
一起观看了名鞋库成长一周年庆时特别制作专题片后,大家还一起参观了名鞋库宽敞透亮的大办公区,了解名鞋库的工作现场及基本流程。值得一提的是,名鞋库官网及淘宝商城店的2位客服组长为远道而来的“同鞋”们找出了当时为他们服务的客服人员,安排了“上帝”与在线客服见面,并合影留念。
8位同鞋的亲笔签名~
当大家进入到名鞋库的2000多平方米仓库(名鞋库共有3个仓库,共6000平方米)时,看到了数万双排放得整整齐齐的名牌鞋子。同鞋们不禁感叹道:“好壮观啊!”,兴奋之余,大家纷纷拿起手中的相机拍下这难得一见的场景。
了解名鞋库仓库的品检流水线到良品区,再到包装流水线和发货区的整个工作流程后,大家对名鞋库的“至底正品”有了更充分的了解——大量的名牌正品库存鞋的采购,让名鞋库能为顾客朋友提供“至底”的价格。细致入微的检查和小心翼翼的包装,给大家留下了深刻的印象。
精彩花絮:
名鞋库的特色标志 “品牌树”和“品牌地图”吸引了同鞋们的注意,大家纷纷在此拍照留念。
8位同鞋在名鞋库门厅醒目的LOGO前合影,异口同声地开心喊出“鞋子”的口号