名鞋库获"2010中国网上零售诚信品牌100强"赞誉
近日,由商务部信息化司指导,成都市人民政府、四川省商务厅与亿邦动力网主办的2010网上零售年会暨2010年度中国网上零售诚信品牌TOP100颁奖盛典在成都落下帷幕。名鞋库以诚信、优质的服务入选“2010中国网上零售诚信品牌100强”。
在运动休闲鞋类B2C领域,在08年秋成立的名鞋库仅用一年多时间就跃居国内领先行列,并且成为淘宝商城、QQ商城、当当网等平台的TOP1大卖家。名鞋库是一家专注在线销售NIKE、ADIDAS、LINING、KAPPA、PUMA等10余种国际知名品牌折扣鞋的网络零售商,其“至底正品”的品牌策略及“为顾客朋友提供亲切、愉快的购物体验”的服务理念已深入年轻消费群体的心。
记者从名鞋库在淘宝商城的直营连锁店铺——“名鞋库运动休闲专营店”的各项评分指数中了解到, 该店铺的“宝贝与描述相符”、“买家的服务态度”、“发货速度”3项的评分分别为:4.6、4.7、4.6,比同行业水平分别高出17.33%、21.4%、23.68%。仅淘宝商城直营店就已获得10多万网友的信赖与支持。
对于名鞋库如何作出比同行业水平平均高出20%的成绩,名鞋库CEO许松茂在接受记者采访时表示,名鞋库肩负着“让年轻人买得起正品名牌鞋”的使命,名鞋库很看中商品的质量,并且是根据年轻网购一族的消费力来给出合理的价格的,名鞋库成立以来,就一直坚持“全场3-6折”的“至底”价格,以大学生及年轻白领为主要客群,为他们提供最高性价比的正品名牌鞋。“名鞋库目前共有三个仓库,面积达6000平方米,我们不仅在每个仓库设有包装流水线,而且还设置了品检流水线,确保每一双采购回来的鞋子,都要经过逐一的严格检查,只有符合良品资格的商品,才能进入到名鞋库的仓库。”许松茂说,名鞋库就是在源头上保障了正品和品质,才能获得这么多消费者的信赖。
同时,“我们名鞋库对客服质量和物流速度也很重视,如果把自己当成消费者,来到一个店铺购买时,能得到很贴心和人性化的服务,那么,顾客对这个店铺的印象肯定很好,会愿意宣传你的店铺。发货速度就更不用说了,每位顾客都期待自己购买的宝贝能快速送到自己手中,所以一般情况下,名鞋库的订单是在2-5天内送到顾客手中的。”许松茂从顾客的立场出发,向记者叙述了其公司的做法。
记者获悉,也正是由于名鞋库的诚信、真诚服务,名鞋库在11月11日当天,日销售量突破了800多万元,创造了“每3秒钟销售1双鞋子”的佳绩。
转自厦门网