淘宝客户营销团队拜访名鞋库 共探2011营销

　  2011年1月17日，淘宝网客户营销部总监成化、云娘、金光、嘉谟、海阔等全国各区域经理及各级主管经理组成的的30人团队参观名鞋库，并与厦门市网络零售企业协会成员共同探讨2011年在淘宝的营销策略。

　　图：名鞋库会议室内，淘宝一行和厦门B2C协会的负责人正在就客户营销问题各抒己见

　　上午九点半，淘宝一行在名鞋库CEO许松茂的带领下参观了名鞋库的办公室和仓库，许松茂详细介绍了名鞋库目前的运营情况，并分享了名鞋库“以客为尊”的客户营销心得。

　　参观结束后，淘宝一行和厦门网络零售企业协会的负责人进行了一场小型交流会。会议由淘宝金光主持，围绕2011年营销策略话题展开，在回顾并总结了2010年的客户营销问题与经验的基础上，针对新一年淘宝卖家如何做好营销服务、如何提升顾客满意度和服务质量等问题，参会人员纷纷发表了自己的看法，现场气氛热烈活跃，不时爆发阵阵掌声。

　　会上，淘宝客户营销部总监成化指出：“2011年是淘宝客户营销部的用户体验年，我们通过走进企业，真正了解卖家的需求，努力为卖家提供更好的服务。”

　　据悉，淘宝一行此次也是为了收集客户对淘宝平台的建议与意见，为淘宝在新的一年做好服务平台做调研。名鞋库、七匹狼、斯波帝卡、朗亦服饰、PBA、尚客茶品等企业负责人出席了本次会议。

        来源：千龙网