站长之家专访名鞋库CMO韩步勇
随着电子商务的爆发,垂直类B2C网站不断出现新的弄潮儿,作为鞋类生产基地之一的福建省更是涌现了多个业内知名的鞋类B2C网站,在天价刊例与流量战、价格战之后,B2C鞋类网站如何突出重围,垂直B2C是否有机会百货化?
站长之家 - 人物专访栏目请到了名鞋库CMO(首席营销官)韩步勇先生共同探讨。
名鞋库CMO韩步勇(站长之家配图)
站长之家:欢迎韩总作客站长之家 - 人物专访栏目,请韩总先为我们介绍一下名鞋库的运作模式与基本状况。
韩步勇:名鞋库是网上的鞋类outlets,也就是互联网的名牌鞋折扣平台;我们采用直营连锁的经营模式,拥有数十万双名牌鞋真实库存,在淘宝商城、QQ商城及当当等大型平台开直营店,并成为各平台正品鞋TOP1;同时努力架设官方网站www.s.cn,实现多平台联动发展。这种商业模式与国内其它同行区别较大,我们作为库存名牌鞋的零售商,是在一个市场夹缝中求生存,并实现快速成长。
2010年,名鞋库成长的第二年实现1.2亿元的销售,根据艾瑞的排名,我们名鞋库位居国内鞋类B2C前三甲,在鞋类折扣网站中稳居第一位。
站长之家:根据艾瑞发布的2010年中国B2C在线零售商Top30榜单,名鞋库被认为是最具有竞争力的鞋类B2C网站,您觉得这个阶段性的成功原因是?
韩步勇:这个阶段谈不上成功,只能说迈出了坚实的一步。主要有三个因素:
1、坚持“至底正品”,即还原库存名牌的真实价值,实行全网最低价,顾客真实感受到价格竞争力。
2、买断制,真实库存,真实销售;不会像其它同业代销等模式出现超卖等不良体验。
3、用心卖好鞋——这是我们的一句理念,每一位同事都真正用心服务顾客。
站长之家:作为中国鞋类基地之一的福建省,投放央视五套占据了大量的广告,名鞋库作为福建的明星B2C(鞋类),似乎与福建省内的本土品牌合作较少,这是为什么?
韩步勇:今天很高兴地在CHINAZ首发宣布,名鞋库正式与第一家福建品牌安踏(ANTA)合作。
事实上我们母公司艾德集团与福建鞋业有很深的渊源,做了20年的外贸鞋业,与福建大多数鞋类知名品牌的创始人同一时代在泉州发展起来,相互熟悉。我们创业的初衷是要让年轻人买得起正品名牌鞋,但一开始要让消费者更快更好地认知名牌鞋,不得不以NIKE、ADIDAS等国外著名品牌为主,包括李宁、KAPPA等先行建设好电子商务仓的品牌一起配合,先搭S.cn名鞋库这个大舞台。像电子商务做得最早也是最好的李宁,在紧密合作一年后,今年1月份刚颁发“最佳合作伙伴成长奖”给我们名鞋库。
当然,福建明星鞋类品牌在电子商务建设方面不是那么着急,大多数品牌今年才正式建立电子商务仓,才能真正实现良性对接。我们非常乐于看到福建明星品牌加快建设电子商务,这样,我们名鞋库就可以更好地向全国顾客销售本土的优质鞋品了。
名鞋库极具创意的多品牌形象墙(站长之家配图)
站长之家:京东、当当等大批B2C电商都开始缩减广告投放,而凡客则在拼命请明星代言,名鞋库今年的广告方面会有怎样的变化?如何看待缩减广告投放这个问题?您认为垂直B2C应该如何调整广告投放?
韩步勇:京东、当当等作为大型平台类电商,一方面对顾客已形成良好的黏性,另一方面广告价格的确泡沫化虚高,他们低利润经营,越来越难于承受,他们有魄力、也有资格缩减广告投放;而凡客这个产品品牌仍处于成长阶段,必须持续不断地增强品牌价值,请明星代言等大规模投入,非常必要。
我们认为今年的广告性价比越来越差,尽管追求成长性,但绝对不会不计成本地投入广告,只会在维持去年投放规模的基础上适当增加。也许铺天盖地投放广告能搏得更多VC资金的投入,但巨额的亏损注定会为未来埋下很大的隐患。我们认为,电子商务终究将回归商务本质,只有投入更大精力研究顾客、服务顾客,才能在未来风浪中继续生存。
当然,每一家垂直B2C的情况不一样,无法一概而论,缩减与否,必然由自己的发展战略决定。
站长之家:物流配送和涨价向来是电子商务企业的心头之痛,因此多家B2C企业已经开始投巨资自建物流,名鞋库的物流及配送方面是自建还是合作的方式?
韩步勇:像京东、当当这样的大型百货类B2C,自建物流利大于弊,且形成长远布局;而作为一个较小类目的垂直B2C,我们名鞋库没条件自建物流,但在仓储、配送方面名鞋库自信做得比较好,而且被淘宝检验认定为达到淘宝集中仓的标准,因此,中小B2C,在做好内部仓储配送的基础上,如何与优秀的物流公司加大合作深度应该是长远之计。
站长之家:现在很多B2C企业都是在某一个垂直领域慢慢向垂直领域向综合发展,我们也留意到名鞋库开始卖T恤、POLO和包包,是否会继续扩大更多商品品类?你如何看待电子商务这样一种趋势呢?
韩步勇:我们名鞋库的确从去年开始卖T恤、POLO衫和包包,但这是与品牌公司合作过程中的附属产物,比如我们作为李宁、KAPPA的授权销售商,虽然以鞋子为主,总会搭售服装和包包,也就是说服装和包包相当于我们名鞋库的配饰。同时也能满足顾客朋友的需求,何乐而不为?
百货化看似各大垂直B2C的出路之一,但真正要百货化成功的案例太少,就像如京东、当当,目前百货化也谈不上成功。我们在扩展品类方面会很慎重,毕竟只有做好鞋类本身,让大家想到买鞋子就想到名鞋库,才是鞋类垂直类目生存和发展的根本。
站长之家:同行业的其他竞争者如乐淘、好乐买等鞋类B2C网站都已开始或在建CPS联盟,名鞋库在这方面是否有打算?
韩步勇:我们认为CPS联盟应该是专业化分工,大多数CPS是基于个人站长的合作,联盟搭建好平台形成聚合效应,从而实现三赢。这也是亿起发、领克特、成果、唯一等联盟的价值所在,我们与国内主流CPS联盟合作愉快,并形成良性循环。
而目前个别电商的自建联盟,重点只能是与个人合作,努力引导更散更广的长尾流量,更多是基于理想模型,需要较长时间累积,能否成功仍有待时间检验。
站长之家:非常感谢韩总作客站长之家人物专访。
本文转载自:中国站长网