许松茂：电商奇兵 不走寻常路

人物名片：厦门网络零售协会会长、名鞋库网络科技有限公司CEO许松茂

N本报记者 陈冷冷 见习记者 许茵茵 文／图

在网络越来越发展、普通的同时，电子商务也进入快速发展期，网络世界博大、快捷的特点也成就了一批电商奇兵。许松茂就是其中之一，短短不到三年间，他领导的名鞋库营业额已经实现过亿。在品牌公司解决库存的同时，让年轻人可以买到性价比极高的品牌鞋，不走寻常路，是这位电商奇兵的杀手锏。

网络奥特莱斯  瞄准品牌库存

记者：为我们介绍下名鞋库？

许松茂：有人把名鞋库称为网络奥特莱斯，是一种清货渠道，在零售商业中专指由销售名牌过季、下架、断码商品的商店组成的购物中心，因此也被称为“品牌直销购物中心。这是百货公司、品牌公司解决库存的一种方式。

名鞋库从2008年创立至今，主要是以“现金买断”模式，经品牌公司授权，将过季的库存鞋品买到自己的仓库来，然后用很低的价格通过网络平台销售出去，实现商品的二次流通，切实满足消费者对超值名牌鞋的需求。

记者：能不能谈谈您的创业故事？当时的创业背景、创业条件？

许松茂：1983年，我从厦门大学物理系毕业，原来一直在中科院研究所做事。1988年，我开始转行做外贸。做了十几年的外贸生意。

2008年创建名鞋库的时候，我已经45岁了。当时我们一帮团队都在外贸公司工作，金融海啸袭来之前，就意识到可能会出现订单下降、坏账等问题，外贸面临巨大困难。我当时在想，这么一大帮人，总得另寻出路。我们一帮兄弟已经在鞋子领域打拼了十几年，我们有很好的品牌供应链、产品设计开发平台，还有供应链管理系统等优势。可以说，我们很了解鞋子，也只会做鞋子。

这鞋子怎么卖呢，当时我在想如果跟百货公司谈，我们一无货源，二无销售经验，没啥戏。如果我们跟鞋商谈，他们会问我们的销售平台在哪里。于是我想到了网络营销，做电子商务。当时我们采购了一批屯积的过季鞋来，名鞋库刚上线那阵，我们是先招呼身边做鞋的员工朋友过来购买、体验。鞋子质量很好，很便宜，一般可以拿到四五折的价，甚至更低，最初的口碑就这么做下来了。

解决网络试穿  完善网络购物体验

记者：名鞋库的营销对象主要针对哪些人群？

许松茂：我们主要针对城市白领、学生等群体，我们是想让这些财力还不足的年轻人也能买得起正品名牌鞋。

记者： 2010年中国B2C在线零售商交易额TOP30榜单显示，“名鞋库”的转化率为1.56%，跻身“亿元俱乐部”，也算得上一个电商传奇。您和您的员工是怎么做的呢？

许松茂：首先，我们的产品有很高的性价比。各种品牌鞋绝对保障是名牌正品，而且是低价销售。为了保障产品品质，“名鞋库”制定了两项运作“铁律”：一是“逐件验货”，每件鞋品都要经过“流水线”严格品检，鉴定为“良品”，才能入库；二是“假一赔十”，消费者在名鞋库官网可直接点击“12315消费维权服务点”，其填写的投诉信息就会同步上传给厦门消费者维权中心。

其次，电子商务要给顾客提供很好的购物体验，我们解决了网络“试穿”问题，很多人网购鞋子会担心合不合脚等等很细节的问题。这些我们都提前考虑，因为做鞋子的经验很丰富，我们每双鞋子都先帮顾客试穿一下。另外，我们解决鞋子尺码换算问题，比如同样是36码的鞋子，Adidas、安踏等不同品牌的同一尺码可能存在偏差，我们都会帮顾客提前换算，让顾客购鞋更舒心。

网商创业  不得不应对的“木桶效应”

记者：作为厦门B2C协会会长，您能不能向我们介绍下，目前厦门电子商务的发展状况呢？

许松茂：在电子商务方面，厦门目前有很多优秀企业。厦门网络零售协会就有38家会员企业，包括化妆品、鞋服、茶叶等各种行业。过去几年，协会成员之间经常会分享经验，进行联合营销。不过厦门在电子商务方面，更多是“品牌型”的企业，缺乏平台型企业。厦门是品牌集中地，有很多品牌资源，协会成员更多走的是品牌供应商的路线。而诸如淘宝、拍拍等平台型企业还比较欠缺。

记者：您如何看待未来电子商务市场？

许松茂：我想整个社会很快将进入一个B2C快速发展期，B2C企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店。未来，企业如果没有电子商务，便无商可务。B2C未来将和传统产业更多地融合。另外，我看好未来的手机商城，我想这是一种生活方式，你可以在公车、电梯上、休闲的时候，随时随地享受购物。

记者：年轻人如果想在电商创业方面有所建树，您认为需要具备哪些方面的条件或素质，有何具体建议？

许松茂：我想创业的原理是一样的，一要有吃苦耐劳的精神，二要结合自己的专长发挥。想要电商创业，资金、货源、推广等方面都要考虑好，其中人才又是最核心的。我想创业过程是符合木桶理论的。一只木桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损，如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞，这只桶就无法盛满水。一只木桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。

原文出处：海峡都市报 http://dzb.hdmnw.com/html/2011-10/28/content_37215.htm