已经收到货四天了，发现了问题可是售后一直 -名鞋库产品咨询

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sin***

银级会员

11-12-26 20:28

已经收到货四天了，发现了问题可是售后一直没有人理会。有一只鞋子脚跟处凹进去了，穿上特别不舒服，来个客服解决下好不好，是得等7天后才有人回复我吗？

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名鞋库回复：

11-12-27 19:14

您好，非常抱歉给您带来的不便，由于活动后售后咨询量会比较大，没法及时为您服务，给亲带来的不便实在抱歉了，还请亲谅解！我司在26号与您电联，但无人接听！目前已查看到您已售后联系，进行换货处理！我司收到您寄回的商品后会有短信提示您，商品符合换货条件，我司会尽快为您处理！再次为我们的服务不周感到抱歉，感谢您对名鞋库的支持和谅解！

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