评论时间：12-10-25 21:34 商品评分：     尺码偏小

交谈中请勿轻信汇款、中奖信息、陌生电话，勿使用外挂软件。 20:51:22 您好，欢迎光临，请问有什么可以帮到您？ oοΟ 20:51:49 订单号码：20121014213613 20:51:50 您好，客服1007为您服务。 oοΟ 20:52:26 订单号：20121014213613 1007 - 名鞋库 20:52:35 您好，欢迎光临我们名鞋库，我们现在会员满百包邮哦（不包括货到付款），请问有什么可以帮助您的呢?! ^_^ （来自企业QQ http://b.qq.com/about/） oοΟ 20:52:46 订单号：20121014213613 我把订单号报给你了，你看一下是什么情况，再说怎么帮我把 我也不期望你们怎么帮我了，赶紧给我退货 oοΟ 20:54:51 ？？？ oοΟ 20:56:04 你不是要帮我吗？ 倒是说话啊 1007 - 名鞋库 20:57:03 亲，抱歉哦，现在咨询的顾客比较多，同时接待好几十顾客，回复您比较慢，让您久等了，亲谅解下哦 好的 请稍等，正在帮您查询！ 亲，这边帮您查询到，您的商品我们刚收到，我们收到您的商品检验完毕后，我们帮您办理退换货的，亲耐心等待下哦 oοΟ 20:59:34 现在你们公司说不给我退货，我就试穿了一下啊，连30秒都不到，穿你们的鞋子走了不到5米，就包装好给你们寄回去了，现在你们说我鞋子穿过，有磨损 你们公司的客服说不给我退货，这不是强行要卖给我吗？ 1007 - 名鞋库 21:01:04 稍等，帮您转接售后处理下 正在为您转接到客服售后客服1015，请稍候… 转接成功，客服售后客服1015为您服务。 您好，名鞋库关怀部（售后）工号1015为您服务，请问有什么可以帮您的吗？ （来自企业QQ http://b.qq.com/about/） oοΟ 21:01:34 订单号：20121014213613 现在你们公司说不给我退货，我就试穿了一下啊，连30秒都不到，穿你们的鞋子走了不到5米，就包装好给你们寄回去了，现在你们说我鞋子穿过，有磨损 你们公司的客服说不给我退货，这不是强行要卖给我吗？ 售后客服1015 - 名鞋库 21:04:37 亲很抱歉我司的质检检查是有磨损鞋底的哦 现在仓库下班 明天您来联系我司 我司给您提供磨损的照片哦 oοΟ 21:04:59 已经提供了， oοΟ 21:06:15 可是你们的鞋子我穿上不到10秒钟，试穿的时候走了不到5米，就在我的卧室里走了两步，你们就说鞋子磨损 我已经联系你们售后两天了 售后客服1015 - 名鞋库 21:08:09 亲 很抱歉 这个的确是磨损了影响到了我司的2次销售 给您原地址寄回的哦 这个是跟专卖店是一样的哦 试穿是可以的哦 但是磨损了 抱歉 我司也给您办理不了 谅解 oοΟ 21:08:42 试穿一下就算磨损、？？？？ 不相信你们自己拿出一双同样的鞋子，你自己穿一下试试，看是什么情况 售后客服1015 - 名鞋库 21:09:39 亲很抱歉这边我司也是提供了照片给您看的是有磨损的哦 如没有磨损我司很乐意给您办理的哦 但是抱歉您这边已经磨损了哦 oοΟ 21:09:47 你们这个产品，本来表面就比较光滑，你穿上试试 售后客服1015 - 名鞋库 21:10:42 亲很抱歉 我了解您的心情 但是您这个鞋底的确是磨损有穿着过 办理不了 谅解 在实体店也是一样的哦 oοΟ 21:10:50 你们自己试试行不行 今天你说鞋底有磨损，昨天另外一个人说鞋面有磨损， 你们就这样忽悠顾客吗 售后客服1015 - 名鞋库 21:11:54 亲很抱歉 您是可以试穿 但是要保证不影响我司的2次销售 没有磨损鞋底的情况下 我司会很乐意给您办理的哦 这个您已经磨损了抱歉 oοΟ 21:13:16 你们的鞋本来质量就不行，我就试穿了一下，就磨损成这样了，要是客户买回去穿一天，还不得把鞋底穿断掉啊！！！ 售后客服1015 - 名鞋库 21:13:49 亲鞋面是褶皱不是磨损哦 我司开门做生意没有必要去忽悠顾客 这个您的鞋子寄回我司 的确是有磨损鞋底的 也是给您提供了照片的哦 抱歉 给您原地址寄回 的哦 您寄回我司 我司也是卖不出去的 所以谅解 oοΟ 21:14:55 我买的产品，不能正常穿用，尺码也偏小，你们不能销售就硬塞给我啊！！！ 我不谅解 售后客服1015 - 名鞋库 21:15:15 亲很抱歉 鞋子都是消耗品 他的鞋底不是钢精制作的哦 在经过穿着和地面的摩擦 都是会磨损鞋底的哦 oοΟ 21:15:33 你们卖产品不叫客户试穿吗？ 你试穿鞋子的时候不踩在地上啊？？？ 你家地面上没有灰尘吗？ 请你正面回答我的问题 售后客服1015 - 名鞋库 21:16:35 亲这边我司允许顾客试穿 但是不能磨损鞋底影响2次销售的对么 专卖店也是这样的哦 试穿可以 但是您要是穿着出去 磨损鞋垫抱歉也是办理不了的哦 oοΟ 21:17:17 如果是产品本身的原因，我穿5秒就出现磨损吗？ 售后客服1015 - 名鞋库 21:17:29 亲抱歉 这边专卖店也是拿纸盒垫这给顾客试穿的哦 您磨损了鞋底 影响到了2次销售 抱歉办理不了哦 oοΟ 21:18:06 你怎么不说你们员工都趴在地上叫顾客踩在你们身上试穿呢 操 售后客服1015 - 名鞋库 21:18:21 您这个鞋子 我司会给您原地址寄回 照片我司也是有提供给您看 您这双鞋子是的确的磨损了鞋底 影响了2次销售 抱歉 oοΟ 21:18:32 这破鞋，试穿不到5秒， 售后客服1015 - 名鞋库 21:18:47 抱歉 我司会给您原地址寄回的哦 oοΟ 21:18:53 别抱歉 这就是你们的处理结果啊？ 售后客服1015 - 名鞋库 21:20:00 亲请您自己冷静一下哦 这个您的心情我是理解的 但是您的鞋子的确是影响了我司的2次销售 有磨损 鞋底 我司也是给您提供了照片的 会给您原地址寄回的哦 oοΟ 21:20:23 还2次销售呢，开什么玩笑 这一次销售，我都对你们极为不满 售后客服1015 - 名鞋库 21:21:25 亲 您在这里跟我纠结 我也没有那个权利给您退货处理 对么 您这个鞋子 不管实在唉专卖店还是那家店购买 只要是磨损了鞋底 影响了2次销售都是不会受理的 oοΟ 21:21:39 我就试穿了不到5秒钟，你们这就缠上了，还不给退货 那请问您有什么权利呢？ 我才懒得给你纠结呢，浪费我时间 售后客服1015 - 名鞋库 21:22:19 亲 您这个鞋子我司也是不会要的 会给您原地址寄回的 oοΟ 21:22:42 你们不要的话，就硬塞给我了？？ 售后客服1015 - 名鞋库 21:23:57 抱歉 这个不管您说的穿着多久 或是怎么样 您的鞋底的确是有磨损 您也是可以去咨询您当地的专卖店的哦 有磨损鞋底的 您问下可能办理退换货呢？ oοΟ 21:24:45 我们这里的专卖店不会因为顾客就试穿了一下，就耍无赖应邀粘着顾客，一定要让顾客买 你们这属于强词夺理， 售后客服1015 - 名鞋库 21:24:58 亲这个是您自己穿着出来的 我司也是说没有磨损 鞋底 不影响2次销售的情况下是可以办理退换货的处理的哦 您这个不符合 所以抱歉 给您原地址寄回 oοΟ 21:25:06 强买强卖 售后客服1015 - 名鞋库 21:25:46 亲 抱歉 照片我司已经给您提供了 明天会给您原地址寄回 您这个的确是磨损了鞋底 oοΟ 21:26:50 我无语了 你们这样不讲道理 我也不要你们的鞋了，寄回来也不会穿的 售后客服1015 - 名鞋库 21:27:48 亲这个不是不讲道理哦 只要您的鞋子没有磨损 鞋底 我司会给您办理退货处理 您这个已经磨损 抱歉办理不了 oοΟ 21:27:49 我会把我们的聊天记录发在你们的产品的评论栏，叫大家都看到 你是说我试穿了一下，能有什么磨损啊 售后客服1015 - 名鞋库 21:28:52 亲这个是您的自由 我相信大多数的顾客是会理解的哦 因您的确是磨损鞋底 是办理不了的哦 oοΟ 21:29:27 你现在一口咬定是鞋底磨损 你们另外一个同事说鞋面磨损 明天我再找你们，是不是鞋带磨损呢？？ 售后客服1015 - 名鞋库 21:31:00 亲 我不想给您纠结了 您的问题我司已经给您提供照片 给您讲明白了 oοΟ 21:31:28 我也懒得跟你讲了 售后客服1015 - 名鞋库 21:31:44 我司会给您原地址寄回 在没有影响2次销售 没有磨损的情况下 我司会给您办理 但是您已经影响了 抱歉办理不了 感谢您的来访，请您对本次服务进行评价： 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 oοΟ 21:31:50 你再讲一万遍我相信你也是会说鞋底磨损 21:31:50 您好，客服1002为您服务。 大家可以仔细看看，这TMD不要脸。自己的产品不行，试穿一下以后都不给退货！！！

名鞋库回复： 感谢您的支持，非常抱歉给您带来困扰,您的问题也是我司非常重视的，感谢您向我们反馈服务情况，给您造成不愉快的购物体验，我们深表歉意，敬请见谅！我们这边会尽快联系您并帮您处理，我们会不断提高我们的服务质量，避免类似的问题发生！！再次感谢亲对名鞋库的关爱和支持！！希望下回购物可以给亲更好的体验哦！　12-10-25 21:49

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