您好，鞋子掉色的情况是因为深色系的鞋子是会比较容易掉色的，水洗不当的话也会造成大面积掉色。建议您洗涤时记得注意洗涤的方法，不能长时间浸泡在水里，不能用碱性过强的洗涤剂进行洗涤。这些情况都有可能会造成鞋子的掉色的。请您见谅~可以用半干半湿的毛巾擦擦表面灰尘。天气好的时候放到阳光处晒晒。