亲爱的顾客您好！感谢您向我们反馈服务情况，给您造成不愉快的购物体验，我们深表歉意，敬请见谅！我们这边售后MM会尽快联系您并帮您处理，我们会不断提高我们的服务质量，避免类似的问题发生！！再次感谢亲对名鞋库的关爱和支持！！希望下回购物可以给亲更好的体验哦！！祝您有个好心情！！